Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique. Nous recherchons un Directeur Surveillance hautement qualifié et expérimenté pour diriger les opérations de sécurité et de surveillance au sein de notre complexe. Ce rôle stratégique est crucial pour garantir la sécurité de nos installations et la protection de nos actifs, tout en veillant à la conformité avec les règles de jeu et les procédures internes. Le candidat idéal sera un leader avisé, capable de coordonner une équipe de surveillance performante et de gérer les réponses aux incidents en temps réel, tout en maintenant des standards élevés de sécurité et d’intégrité. Responsabilités :
Encadrer, former et motiver l’équipe de surveillance pour assurer une performance optimale et une application rigoureuse des protocoles de sécurité.
Structurer et superviser les activités de surveillance afin de garantir un fonctionnement efficace de l'ensemble des opérations.
Analyser les comportements en salle de jeu pour détecter toute anomalie ou infraction aux procédures internes et aux règles de jeu.
Examiner les flux vidéo en direct et analyser les enregistrements pour extraire les informations pertinentes.
Identifier proactivement les risques potentiels ou les incidents, et mettre en place des actions préventives au sein des zones du casino et de l'hôtel.
Réagir en temps réel aux alertes de surveillance et signaler toute activité suspecte afin de permettre des interventions rapides et appropriées.
Assurer le bon fonctionnement des équipements de surveillance et leur maintenance préventive pour garantir une performance optimale.
Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la conformité avec les standards de conduite pour les clients et les employés dans les espaces de jeu.
Rédiger et présenter des rapports détaillés sur les incidents majeurs, les litiges ou les dysfonctionnements à la direction.
Profil :
Un minimum de 10 ans d’expérience progressive dans le domaine du jeu et des casinos.
Maîtrise du français et de l’anglais indispensable.
Expertise en sécurité opérationnelle et en gestion d'équipe dans le secteur de l'hôtellerie ou des casinos.
Sens élevé de l’intégrité, de la transparence et de la discrétion dans toutes les décisions et actions.
Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, avec un fort esprit d’analyse et de synthèse.
Compétence dans l’analyse critique des situations, la détection des axes d'amélioration et la mise en place de processus optimisés.
Connaissance approfondie des contrôles internes et des standards de qualité et de service dans les environnements de casino et hôtelier.
Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels.
Pour postuler , merci d'adresser vos candidatures DIRECTEMENT à l'adresse ci-dessous, sous référence Journal des Casinos.
